更大力度推动营商环境全方位优化升级加快促进民营经济持续健康高质量发展

清晨六点半，陈艳红照例(zhàolì)将新到的卷烟码放整齐。阳光洒在店招上(zhāoshàng)，照着她手里翻开的卷烟。“半年前这儿可没这么敞亮。”她指着(zhǐzhe)焕然一新的货架说(shuō)，“那时候东西堆得乱七八糟，客人进来转个身就走了。” 转机出现在上高烟草客户经理凌义苟来店里走访的时候。凌义苟在基层工作了(le)十九年，他一(yī)进店(jìndiàn)，就看出了问题所在：“您(nín)这黄金地段，败就败在不会摆货。”老凌边说边画图：收银台旁组个“顺手购”专区——香烟配打火机(dǎhuǒjī)、口香糖；门口显眼处码上面包牛奶；角落里将滞销的养生茶和保温杯搭成礼盒，取个名字叫“健康角”。 “现在顾客进店都说像逛超市呢。”陈艳红一边擦拭着货架，一边笑着说，“改造后第一个月，我(wǒ)这(zhè)客流量涨了四成，积压半年(bànnián)的养生茶全卖空了。” 随着生意(shēngyì)的红火(hónghuǒ)，也(yě)带来了新的烦恼。陈艳红夫妻以前一直都是采用手工记账的方式，现在店里生意忙，记账本上的数字变的混乱不堪，他们常常对着库存(kùcún)单发愁(fāchóu)。去年国庆前夕，夫妻俩差点闹出大乱子。火溪村老王家办喜事订的20条烟，临(lín)取货时竟找不着了。“明明记账本上写着到货了……”丈夫老吴翻箱倒柜急得直冒汗(màohàn)，关键时刻烟草公司送来救命法宝“云POS系统”—一套能分析数据，管理库存的智能系统。 “老吴快擦货架！”如今陈艳红扫码收银时，眼睛总瞄着桌上那块数据屏。当“某品牌卷烟只剩5包”的(de)预警跳出来，她头都不(bù)抬就喊：“这(zhè)周多订三条！”在(zài)系统的数据屏上，20多项指标实时变化，连顾客的购买偏好都用彩色饼图展示得明明白白。 今年春节，靠着系统推送的“年货指南”，小店烟酒销售额翻了一番，库存误差愣(lèng)是(shì)压到2%以内。“以前全凭感觉进货(jìnhuò)，现在可算有数了。”陈艳红点开系统里(lǐ)的顾客档案：65%消费者买烟时会捎带日用品，40%熟客每周固定来两次。 有了智能系统的帮助，她开始在服务细节上下功夫，把(bǎ)日用品和香烟摆放的更近，方便那些有连带购买需求的顾客；为(wèi)老客户建立专属档案，记住他们的喜好(xǐhào)和购买习惯，顾客一到店，总能第一时间送上贴心的问候和个性化推荐(tuījiàn)。陈艳红说：“现在，现在店里一半(yíbàn)是买卖，一半是人情。” 从(cóng)乱糟糟的货架到会算账(suànzhàng)的智能屏，这家小店的翻身秘诀(mìjué)其实就三招：把空间理明白，让数据说真话，拿真心待客人。在乡村振兴的浪潮里，20平米的“艳红超市”正闪着传统小店转型的微光(wēiguāng)。(邓立勤)