“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中(zhōng)）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案(lìàn)。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走(yóuzǒu)，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐(xú)大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替(néngtì)俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议焦点是(shì)新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故(shìgù)发生在新标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任(zérèn)。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天(tiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果(chéngguǒ)由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决(jiějué)。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn